Assistenza Informatica

Le aziende ricorrono sempre più frequentemente all’utilizzo di tecnologia informatica per lo svolgimento delle proprie attività operative. Questo porta a dotarsi di strutture hardware e software sempre più complesse ed evolute e indirettamente rende le organizzazioni dipendenti dal buon funzionamento del sistema stesso. Per questo è fondamentale una manutenzione preventiva ed una tempestiva assistenza a seguito di guasti che possono verificarsi creando
evidenti difficoltà nelle svolgimento delle proprie attività.

ICS, mediante apposito contratto strutturato, oppure mediante il pagamento del costo dell’intervento, eroga il servizio di assistenza informatica.

Questi i nostri servizi:

• Installazione sistemi operativi
• Assistenza professionale server
• Installazione applicativi
• Ottimizzazione software
• Rimozione virus malware etc.
• Salvataggio dati
• Configurazione internet e posta elettronica.
• Progettazione ed installazione reti con e senza fili
• Ripristino completo pc
• Aggiornamenti hardware pc
• consigli per l’acquisto di prodotti informatici
• Manutenzione periodica hardware e software

Il servizio prevede i seguenti interventi:

Costi Intervento “Base Oraria”

• Costi trasferta
• Costo orario On-site (per singolo tecnico)
• Costo orario Tele assistenza

Pacchetti di Assistenza Personalizzati

Le ore del plafond hanno una validità di 12 mesi dalla data di accettazione.
Le ore residue del plafond potranno essere utilizzate per ulteriori 6 mesi dalla
scadenza a patto che il Cliente acquisti un’ulteriore pacchetto.

Formula Affitta – PC Muletto
Affitto Giornaliero di PC in sostituzione (Il servizio comprende l’installazione del PC presso la vostra Sede e il passaggio dati. Sono esclusi i software gestionali di altri gestori).

Servizio di Assistenza
L’Assistenza per la risoluzione di tutti i problemi tecnici relativi al progetto realizzato comprende l’Help Desk telefonico al numero 0541 720231, dalle ore 8:30alle ore 12,30 e dalle ore 15 alle ore 19:00 di tutti i giorni lavorativi e l’assistenza on-line mediante la casella di posta info@icscomputer.it.